Performans Yönetiminde 3. Hikâye: Mucit
Bize bağlı çalışan kişilerin, takımların ve kendimizin performansını geliştirmek için
600 metrelik ray döşenmiş. Üzerinde kanat açıklığı 30m olan bir makine var, ortasında da kocaman bir buhar kazanı göze çarpıyor. Mühendislik olarak aslında tutarlı bir proje çünkü 180 hp beygir gücü üretmeyi ve bu güçle üzerindeki 3,5 tonluk ağırlığı havalandırmayı başarıyor proje… Ama azıcık 😊
Yıl 1889, yer Londra. Girişimcinin adı Hiram Maxim. Bu isim önemli çünkü kendisi makineliği tüfeğin mucidi, dünya tarihine etki eden bu icadıyla çok büyük bir nam ve servet kazanmış… Ancak şehrin ortasında bir parkta, meraklı izleyicilerin gözü önünde yaklaşık iki yıl boyunca sürekli başarısız oluyor ve “uçan makine” dosyası kapanıyor.
Hiram Maxim’e geri döneceğiz ama performans yönetiminde bundan önceki 3 yazıyla birlikte geldiğimiz noktayı anımsayalım:
✍ Ressamın hikâyesinde motivasyon
✍ Müzisyenin hikâyesinde yetkinlik
…performansta belirleyici unsurlardı. Araya sıkıştırdığımız futbol milli takımı yazısındaysa, düşük performansın nedenlerini yanlış analiz etmemek sayesinde kazanılan başarı vardı. (Toplam okunma rakamları için bu 3 yazıya gösterilen teveccüh için sizlere teşekkür ediyorum 💕)
Yöneticinin başarısı, kişilerin ve takımların performansını yükseltebilmesine bağlıdır. Tecrübelerimiz bizi çoğunlukla doğru yönlendirir, adını koyamasak dahi teşhislerimiz isabetli çıkar ancak işin teorisini bilmek de her zaman önemlidir ve aslında sadece 3 olası kaynağı vardır düşük performansın.
İşte tam bu “3.neden” noktasında Hiram Maxim’e geri dönüyoruz: O dönemde birçok öncü makine gibi Maxim’inki de uzunlamasına stabilite ve kontrol sorunlarıyla karşılaşıyor (uçlar arası basınç/merkez değişimleri, yanal/yöresel kontrol eksikliği). Testlerde makinenin kaldırma ürettiği görülüyor ama yeterli kontrol mekanizmaları (etkili kuyruk/kontrol yüzeyleri ve dengeli aerodinamik tasarım) olmadığı için uçan makine havalanamıyor.
Tüm bu unsurlar teknik bilgi ve teknik beceri eksikliği anlamına geliyor performans yönetiminde. 1889’da bu know-how ‘ın henüz yeterli olmaması nedeniyle çok iyi bir mühendis, yüksek bir para kaynağı ve büyük bir başarma motivasyonu olmasına rağmen proje başarısızlıkla sonuçlanıyor.
Excel kullanımı, JavaScript, İngilizce, forklift kullanma, SAP gibi alanlar teknik bilgi ve becerilerdir. Yöneticisi olduğumuz kişi belki yalnızca Excel konusunda yeterli olmadığından kötü performans sergiliyordur. Başarısız oldukça performansı düşer, düştükçe başarısız olur...
Performansı yönetirken motivasyon, yetkinlik ve teknik bilgi/beceri açısından yaptığımız analiz çok önemlidir çünkü bu üçü birbirinden tamamen farklı yaklaşımlar gerektirir. Verilecek eğitim, yapılacak bire bir çalışma ve konulacak hedefler…
🧨 Yetkinliğini geliştirmesi gereken kişiye yanlışlıkla teknik bilgi/beceri eğitimi veriyor olabilir miyiz?
🧨 Ya motivasyon sorunu yaşayan kişide yetkinlik geliştirmeye çalışıyorsak?
Her iki durumda da harcayacağımız bütün para ve zaman boşa gidecek. Durum daha da kötüye gidecek…
(Bundan sonrası aşağıdaki “Meraklısı İçin Eğitim Notları” nda)
Yan yana geldiğimiz herkesin performansını yükseltebilmek dileklerimle 😊
MERAKLISI İÇİN EĞİTİM NOTLARI
TEKNİK BİLGİ & BECERİ NEDİR?
✍ Excel kullanımı, JavaScript yazabilme, İngilizce okuma-yazma-konuşma, forklift ehliyeti, SAP kullanımı gibi alanlar teknik bilgi ve becerilerdir.
✍ Bilgi (öğrenme, eğitim) ve uygulama ile gelişirler. Yani araba kullanırken ne kadar çok km yaparsak o kadar ustalaştığımız gibi… (Oysa yetkinlik öyle değildir!)
TEKNİK BİLGİ&BECERİ NEDEN ÖNEMLİDİR?
✍ İşimizi yapabilmek için kullanılacak araçlar ve teknolojiler konusunda yeterli seviyede değilsek, işimizde üretken ve başarılı olmamız mümkün değildir.
-o-
Peki neden teknik bilgi&beceri eksikliği kötü performansın üç temel kaynağından biri olacak kadar kritiktir? Çünkü:
.Bize verilen işi anlamadığımızda ya da beceremediğimizde başarısız oluruz.
.Başarısız olunca öğrenme ve tekrar deneme isteğimiz azalır.
.İsteğimiz azaldıkça o işte daha da başarısız olur… Böylece de bir “düşük performans” döngüsüne kısılıp kalırız.
✍ Performans Yönetimi
✍ Geri Bildirim
✍ Yöneticinin 5 Görevi
…konularında şirket eğitimi almak ya da Serkan Özizmir ile 1/1 çalışmak ister misiniz?